Livraisons et retours
Livraisons
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Dans tous les cas, un e-mail à chaque étape vous informe de l'évolution de votre commande.
Les frais de livraisons applicables sont décrits dans le tableau ci-dessous :
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Poids total de la commande |
Frais de livraison |
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Jusqu'à 2 kg |
Livraison via colissimo en 48/72h : 6.50€ TTC |
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Gratuit à partir de 80 € d'achat |
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Jusqu'à 5kg |
Livraison via colissimo en 48/72h : 9.50€ TTC |
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Gratuit à partir de 80 € d'achat |
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Au-delà de 5kg |
Forfait Livraison via colissimo : 25€ TTC |
Pour la région parisienne et le val d'Oise, un service de livraison par coursier est disponible pour un montant forfaitaire de 10 euros.
Retours
Un souci avec votre commande et nous mettrons tout en oeuvre pour trouver une solution. Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre colis pour demander un échange ou un remboursement.
Pour effectuer un retour, nous vous remercions de prendre contact avec le service client via le formulaire de rétractation. Attention, les articles doivent être en parfait état et retournés dans leur emballage d'origine.
A réception du colis et dans un délai de 14 jours, nous procèderons à l'échange ou au remboursement.
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